Mình mua máy dell inspion 1525 100% hàng chính hãng tại cửa hàng litex có công ty phân phối hàng chính hãng là Petrosetco distribution,bây giờ máy của mình bị lỗi phần cứng(card mạng lan),mang lên nhà phân phối là Petrosetco distribution tại 12AB Cư Xá Thanh Đa,P.27,Q.Bình Thạnh,Tp.Hcm để bảo hành,trung tâm đề nghị mình để máy lại để chuyển qua Malayxia để bào hành men,mình rất ko an tâm về chế độ bảo hành phần cứng tại tất cả các cửa hàng laptop tại việtnam,vì sợ trong quá trình bảo hành bị thay đổi linh kiện trong máy bằng những linh kiện dỏm.Mình lo ngại vì điều đó vì trước đây mình có mua 1 cái Sony Vaio ở 1 cửa hàng laptop.lúc mình mang đi bảo hành thì cửa hàng nói là 2 ngày sau quay lại nhận máy,dùng 1 thời gian máy bị lỗi phần cứng,mình mang lên cửa hàng đó để bảo hành thì cửa hàng nói là máy của mình đã bị bung,linh kiện bên trong đã bị thay đổi và không chấp nhận bảo hành,mình rất tức giận nhưng lại ko biết gì về CNTT nên đành phải ngậm trái đắng,bây giờ Petrosetco distribution bảo là phải mất 1 tuần để đưa máy qua Malayxia để bảo hành,mình ko an tâm xúi nào mặc dù Petrosetco distribution của tập đoàn dầu khí viêtnam rất có uy tin...nhưng...ai có thông tin về Petrosetco distribution và có kinh nghiệm trong chuyện này tư vấn cho mình với ( mình tính mua card mạng lan cổng USB để dùng nhưng máy đang hoàn thiện mà bị 1 lỗi như vậy thì rất khó chịu )

Máy Dell thì đúng là khi bảo hành phải gởi đi nước ngoài vì ở VN nếu hư nặng sẽ không có phụ kiện thay. Tuy nhiên phải kiếm đúng bộ phận chăm sóc khách hàng của Dell. Kiếm sơ qua trên website của Dell thì có vẻ như Dell không có chi nhánh chính hãng chăm sóc khách hàng ở VN. Còn các công ty khác (không phải của Dell, ví dụ như Petrosetco distribution) có làm đại lý chăm sóc khách hàng cho Dell hay không thì tôi không được rõ (lưu ý là đại ký phân phối có thể kiêm luôn bảo hành, cũng có thể là không). Do vậy trường hợp này thì tôi nghĩ là...tùy bạn quyết định thôi.